峰终效应的感受,峰终理论是什么

峰终定律—破解育儿迷思

诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡纳曼，就曾深入研究过这种现象，他称之为峰终定律，翻译成英文就是Peak-End Rule。峰终定律，本质上讲的是人的一种认知偏差。我们对某件事的看法，主要由两个因素决定：峰值和终值。 换句话说，我们情绪最高或最低（高兴或低落）时，以及一件事结束时的心情，是决定我们体验好坏的因素。

峰终定律： 诺贝尔奖得主，心理学家DanielKahneman，经过深入研究，发现对“体验的记忆”由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak-EndRule）。

诺贝尔经济学奖获奖者，心理学家丹尼尔·卡纳曼（Daniel Kahneman）经过深入研究，发现我们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak- End Rule）。

峰终定律是诺贝尔获得者丹尼尔·卡尼曼教授提出的。他认为：人的大脑在经历过某个事件之后，能记住的只有“峰”（高潮）和“终”（结束）时的体验，过程的体验其实是可以被忽略的。我们的生活中，有很多利用“峰终定律”的例子。

“峰-终效应”也叫“峰-终定律”是由美国普林斯顿大学丹尼尔卡纳曼教授（DanielKahneman）研究发现提出的。丹尼尔卡纳曼：以色列美国双国籍，行为经济学家，2002年诺贝尔经济学奖获奖得主，也是心理学家，他突出贡献在于，将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中。

峰终定律是诺贝尔奖获得者丹尼尔卡尼曼提出的原因如下：峰终定律是由诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出的，他认为人们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）和结束时的感觉，这就是峰终定律。

峰终定律

1、峰终定律包括峰值及终值。峰值定律两个最重要的因素是在体验最高峰的时候，一定能让消费者印象深刻以及一定会被记住的事情，即峰值。另外一个是体验结束时让消费者产生的一种留念的感觉，即终值。

2、年诺贝尔经济学奖获奖者，心理学家丹尼尔·卡纳曼（Daniel Kahneman）经过深入研究，发现我们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak- End Rule）。

3、服务效果：由勉强搞定到愉悦体验，即被动适应客户的需要转向服务与销售、体验相结合满足客户“峰－终”时刻及其他关键时刻的核心需求。为了实现以上目标，中国移动将“峰-终定律”（peak-endrule）引入其经营理念弥补研究空白。

4、经过深入研究，诺贝尔奖得主，心理学家丹尼尔-卡纳曼（Danielkahneman）发现，对体验的记忆由两个因素决定：高峰时（无论是正向的还是负向的）与结束时的感觉，这就是峰终定律。

5、峰终定律是指如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。举个例子，宜家就深刻的贯彻了这一点。在去宜家的路上，我们将停车停在停车场时发现灯光很暗，车位难找，体验不好。

6、砍柴书院＆写作营 诺贝尔奖得主，心理学家丹尼尔-卡纳曼（Danielkahneman）发现，对体验的记忆由两个因素决定：高峰时（无论是正向的还是负向的）与结束时的感觉，这就是峰终定律。它是指如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。峰终定律，生活中无处不在。

“峰终效应”告诉我们,尾声决定了你的感受

尽管第一个选项听起来更好，但如果你体验过它们两者，你会惊讶于后者的感觉会比前者好很多。这其实是由于我们今天要提到的“峰终效应”（Peak-end rule）所导致的，它说的是我们在评价一件事情时并非通盘考虑，而仅仅是以尾声部分的感受为判断依据。

高峰之后，终点出现得越迅速，这件事留给我们的印象越深刻。而这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键时刻MOT”，MOT（Moment of Truth）是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式。

峰终定律： 诺贝尔奖得主，心理学家DanielKahneman，经过深入研究，发现对“体验的记忆”由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak-EndRule）。

本书分为三大部分，第一部分是“时机管理，基于人的管理”，主要描述时间的类型，任务类型，以及与个人特质之间的关系；第二部分是实际管理必须关注的三个点，分别是起点效应，半途效应以及峰终效应；第三部分是，群体时机，也就是个人与他人及团队的协作原则和方法指导。

这是峰终效应带来的正向结果。从众心理从众心理大家应该比较熟悉，即个人受到外界人群行为的影响，在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。分享一个新奇的案例，你可能从来不曾发现，打哈欠也会传染。

峰终定律含义：心理学家Daniel Kahneman研究发现，人对体验的记忆由两个因素决定：高峰时的感受和结束时的感受，这就是峰终定律。通俗来说，就是你做一件事情，最后能记住的只有过程中最强烈的感受以及结束时的感受。

峰终定律是什么意思

高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，就是峰终定律（Peak- End Rule）。这条定律基于潜意识总结体验的特点：对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。

“峰终定律”是指：如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。心理学家丹尼尔·卡纳曼通过研究发现：个体对于某段体验的记忆是由两个因素决定的。一个是高峰，这个“峰”分内正向和负向，另一个就是结束时的感觉，也就是“终”。

著名心理和经济学家，丹尼尔·卡尼曼说：要在用户体验“冲向巅峰”，和“即将结束”的时候给用户吃。这就是著名的“峰终定律”（Peak-End Rule）。

“峰-终效应”也叫“峰-终定律”是由美国普林斯顿大学丹尼尔卡纳曼教授（DanielKahneman）研究发现提出的。丹尼尔卡纳曼：以色列美国双国籍，行为经济学家，2002年诺贝尔经济学奖获奖得主，也是心理学家，他突出贡献在于，将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中。