淘宝卖家需要避开的这些致命诱惑(淘宝店铺最怕顾客什么)
绝对不要相信卖家提出的所谓用QQ、微信或者其他平台进行交流或者付款的要求。特别是在购买虚拟商品的时候，一定得长点心，就算你事后进行投诉或者申请退款什么的，都是很难解决的，淘宝一般只会承认自己平台上的交易信息。看淘宝店铺内买家评论下的“问大家”板块。
淘宝商家最怕的投诉方式是客服小二介入。在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。
退款中包括售后以及售中。如果确定是卖家的责任，卖家最好是不要让淘宝小二介入。如果商品的价值并不是很高，我们可以做到退款不退货。这种处理可以降低因为客服小二介入而产生的一系列后续问题。如果是买家的责任，而且也介入了，那么店铺的自然搜索排名也会受到一定影响。卖家需要将影响降到最小。
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