河南移动社会渠道业务管理服务平台充错话费怎么办,移动社会渠道是什么意思

移动掌上营业厅怎么办理取消套餐

可登录中国移动官方网站，点击右侧话费查询，点击“已订购业务”进入业务查询退订页面，选择需要取消的业务，点击业务右侧的操作按钮进行相应操作。部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。

基础套餐的话是无法退订的，可以通过以下途径尝试变更。以河南移动客户为例，可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐（部分套餐仅能通过营业厅办理）。

首先找到并打开移动掌上营业厅，输入自己电话号码登录进去，如下图所示。在其主界面依次点击“我的”“一键查询”。进入业务查询的界面。如下图所示。在历史查询记录栏下点击已订业务，进入其中，如下图所示。在已订业务界面点击进入套餐。

所以，除在线自助渠道外，拨打中国移动10086人工客服热线也是退订业务套餐的有效方式之一。与客服说明清晰的退订需求，提供准确的个人信息，协商妥当的退订生效时间，可以比较顺利完成退订操作。客服会为您办理所有手续，避免寻访营业厅的麻烦。 如果您有任何其他疑问，欢迎咨询。我很乐意为您提供帮助。